Privacy Policy
นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลบังคับใช้ / ปรับปรุงล่าสุด: 14 สิงหาคม 2569
นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่ บริษัท ฟอริสเทกซ์ จำกัด เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้ บริการ MuOS โปรดอ่านโดยละเอียดเพื่อเข้าใจสิทธิและทางเลือกของคุณ
01บทนำและขอบเขต
บริษัท ฟอริสเทกซ์ จำกัด (“บริษัท”, “เรา”) ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม MuOS และบริการที่เกี่ยวข้อง เช่น LineHub (รวมเรียกว่า “บริการ”) ให้ความสำคัญ กับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน (“คุณ”) นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเรา เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ muos.io แอปพลิเคชันในเครือ และบริการแบบ subscription ทั้งหมด การใช้บริการต่อถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายฉบับนี้แล้ว
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:
- ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง — ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อธุรกิจ/ร้านค้า และข้อมูลที่กรอกผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือการสมัครใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน — ข้อมูลโปรไฟล์จากการเข้าสู่ระบบด้วย LINE (LINE User ID, ชื่อที่แสดง, รูปโปรไฟล์) เมื่อคุณเชื่อมต่อบริการ
- ข้อมูลการชำระเงิน — เราใช้ผู้ให้บริการชำระเงิน (Stripe) เป็นผู้ประมวลผล ข้อมูลบัตร เราไม่จัดเก็บเลขบัตรเต็มไว้ในระบบของเรา เราเก็บเพียงรหัสอ้างอิง ลูกค้า/การสมัครสมาชิก สถานะการชำระเงิน และวันหมดอายุแพ็กเกจ
- ข้อมูลการใช้งานบริการ — ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างใช้งาน เช่น การตั้งค่า แชทบอท ข้อความและผู้ติดต่อใน LINE OA ที่คุณเชื่อมต่อ ซึ่งประมวลผลในนามของคุณ
- ข้อมูลทางเทคนิคอัตโนมัติ — หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ หน้าเว็บที่เข้าชม และคุกกี้ (ดูหัวข้อคุกกี้)
03วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายดังนี้:
- เพื่อให้บริการตามสัญญา — สร้างและจัดการบัญชี ให้สิทธิ์ใช้งานตามแพ็กเกจ ประมวลผลการชำระเงินและการต่ออายุ (ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา)
- เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — ปรับปรุงบริการ รักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม (ฐาน: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร — แจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ การเรียกเก็บเงิน และการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
- เพื่อการตลาด — ส่งข้อเสนอหรือข่าวสาร เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม (ฐาน: ความยินยอม ซึ่งถอนได้ทุกเมื่อ)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย — เช่น ภาระด้านภาษีและบัญชี (ฐาน: หน้าที่ตามกฎหมาย)
06การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายของเรา (เช่น Stripe, Supabase, Google) อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ นอกประเทศไทย เราดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนดสำหรับการโอนข้อมูล ไปยังต่างประเทศ
07ระยะเวลาการจัดเก็บ
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น เอกสารทางบัญชีและภาษี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
08ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูล เช่น การเข้ารหัสข้อมูล ระหว่างการรับส่ง (HTTPS/SSL) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง และการจัดเก็บข้อมูลอ่อนไหว (เช่น โทเคน การเข้าถึง) ในรูปแบบที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้คุณรักษา ข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ
09สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
- สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล
- สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล
- สิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในหัวข้อ “ติดต่อเรา” เราจะดำเนินการภายใน ระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
10ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเรามุ่งเน้นสำหรับผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของธุรกิจหรือผู้ที่บรรลุนิติภาวะ เราไม่มีเจตนา เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด หากพบว่ามีการ เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่เหมาะสม โปรดแจ้งเราเพื่อดำเนินการลบ
11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ หรือช่องทางที่เหมาะสม โดยระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของนโยบายเสมอ
12ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ:
- ผู้ให้บริการ: MuOS
- เว็บไซต์: muos.io
- อีเมล: foristex@gmail.com