Express Delivery
ระบบจัดการ Delivery สำหรับธุรกิจยุคใหม่
ระบบ Express Delivery ที่ช่วยบริหารการจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่รับออเดอร์ ติดตามคนขับ จนถึงแจ้งเตือนลูกค้า
Overview
Express Delivery คืออะไร
Express Delivery ของ MuOS คือระบบบริหารการจัดส่งที่รวมการรับออเดอร์ การมอบหมายคนขับ และการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ไว้ในที่เดียว ช่วยให้ธุรกิจส่งของได้เร็วขึ้นและลูกค้าเห็นสถานะได้ตลอดเวลา
ตลาด Food Delivery และการจัดส่งเติบโตอย่างรวดเร็ว ธุรกิจที่บริหารการจัดส่งเองได้อย่างเป็นระบบจึงลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มภายนอกและเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้า
ด้วยการติดตามคนขับและแจ้งเตือนอัตโนมัติ ลูกค้าไม่ต้องโทรถาม และทีมบริหารงานส่งได้จากหน้าจอเดียว
เรียลไทม์
ติดตามสถานะการจัดส่งได้ตลอดเส้นทาง
1 ระบบ
รวมออเดอร์ คนขับ และการแจ้งเตือนไว้ที่เดียว
Pain Points
ปัญหาที่ธุรกิจส่วนใหญ่กำลังเจอ
จัดการออเดอร์จัดส่งด้วยมือ ผิดพลาดง่าย
ไม่รู้ว่าคนขับอยู่ที่ไหน ส่งถึงเมื่อไร
ลูกค้าโทรถามสถานะตลอด เสียเวลาทีม
พึ่งแพลตฟอร์มภายนอก เสียค่าคอมมิชชันสูง
ไม่มีข้อมูลการจัดส่งไว้วิเคราะห์
ผลลัพธ์: ผลคือต้นทุนการจัดส่งสูง ลูกค้าไม่พอใจเพราะไม่รู้สถานะ และธุรกิจไม่ได้เป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้า
Solution
Express Delivery ช่วยแก้ปัญหาอย่างไร
จัดการออเดอร์รวมศูนย์
รับและจัดการออเดอร์จัดส่งทั้งหมดจากหน้าจอเดียว
ติดตามคนขับเรียลไทม์
รู้ตำแหน่งคนขับและเวลาส่งถึงโดยประมาณ
แจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ
ลูกค้าเห็นสถานะทุกขั้น ไม่ต้องโทรถาม
เป็นเจ้าของข้อมูล
ลดการพึ่งแพลตฟอร์มภายนอกและเก็บข้อมูลลูกค้าไว้เอง
Target Customer
เหมาะกับใคร
ร้านอาหารที่ส่งเอง
ร้านที่ต้องการบริหารการจัดส่งของตัวเอง
ร้านค้าออนไลน์
ร้านที่มีออเดอร์จัดส่งจำนวนมากต่อวัน
ธุรกิจส่งด่วนในพื้นที่
ธุรกิจที่เน้นส่งเร็วในระยะใกล้ เช่น ดอกไม้ เบเกอรี่
ธุรกิจหลายสาขา
ธุรกิจที่ต้องประสานงานจัดส่งหลายจุด
Use Cases
ตัวอย่างการใช้งาน
ร้านอาหารส่งเอง
รับออเดอร์ทางโทรศัพท์และจดมือ สับสนและผิดพลาด
รวมออเดอร์ในระบบ มอบหมายคนขับและติดตามได้ทันที
ร้านค้าออนไลน์
ลูกค้าโทรถามของถึงไหนตลอดทั้งวัน
ลูกค้าเห็นสถานะเอง ลดสายเข้าและเพิ่มความพอใจ
ธุรกิจส่งด่วน
จัดเส้นทางคนขับไม่เป็นระบบ ส่งช้า
มอบหมายงานและติดตามเส้นทางเพื่อส่งเร็วขึ้น
Features
ฟีเจอร์หลัก
Order Management
รับและจัดการออเดอร์จัดส่งรวมศูนย์
Driver Tracking
ติดตามตำแหน่งและสถานะคนขับแบบเรียลไทม์
Customer Notification
แจ้งเตือนลูกค้าทุกขั้นตอนการจัดส่ง
Analytics
วิเคราะห์เวลาจัดส่งและประสิทธิภาพคนขับ
Benefits
ประโยชน์ทางธุรกิจ
💰
ลดต้นทุนการจัดส่ง
ลดการพึ่งแพลตฟอร์มภายนอกและค่าคอมมิชชัน
😊
ลูกค้าพอใจมากขึ้น
เห็นสถานะชัดเจน ลดการโทรถามและความกังวล
💾
เป็นเจ้าของข้อมูล
เก็บข้อมูลลูกค้าและการจัดส่งไว้ต่อยอดได้
Workflow
เริ่มต้นใช้งานอย่างไร
- 1
ตั้งค่าพื้นที่และคนขับ
กำหนดพื้นที่จัดส่งและเพิ่มคนขับเข้าระบบ
- 2
รับออเดอร์
ออเดอร์จากทุกช่องทางเข้าสู่ระบบเดียว
- 3
มอบหมายและติดตาม
จ่ายงานให้คนขับและติดตามสถานะเรียลไทม์
- 4
แจ้งเตือนและวัดผล
ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือน พร้อมเก็บข้อมูลวิเคราะห์
Integrations
เชื่อมต่อกับ MuOS Ecosystem
Online Ordering
รับออเดอร์เข้าจัดส่ง
Restaurant
เชื่อมครัวถึงจัดส่ง
CRM
ข้อมูลลูกค้ากลาง
LineHub
แจ้งสถานะผ่าน LINE
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
ระบบออกแบบมาสำหรับบริหารคนขับของธุรกิจเอง รายละเอียดการรองรับรูปแบบอื่นสอบถามทีมงานได้
พร้อมบริหารการจัดส่งอย่างเป็นระบบแล้วหรือยัง?
Express Delivery กำลังจะเปิดให้บริการ — ลงชื่อรับแจ้งเตือนหรือปรึกษาทีมงานฟรี